Van ProCenter znacząco rozwija aspekty takie jak sprzedaż, obsługa posprzedażowa i wszystkie usługi dodatkowe, ze szczególnym uwzględnieniem błyskawicznego serwisu.

– Chcemy, żeby najwyższa jakość i standardy

Van ProCenter to najwyższy standard obsługi na wielu płaszczyznach. Jedną z nich jest doskonale przygotowany personel w postaci doradców sprzedażowych, techników i ekspertów od części zamiennych. W tych salonach są oni wyspecjalizowani w obsłudze aut dostawczych i z miejsca odpowiadają na wszystkie potrzeby klienta. Salony Van ProCenter pracują w wydłużonych godzinach. Dzięki temu klienci biznesowi, na co dzień zaabsorbowani działalnością firmy, bez problemu znajdą czas na odwiedzenie salonu.

Każdy potencjalny klient planujący zakup dowolnego modelu, odwiedzając salon ma szansę dobrze zapoznać się z wybranym pojazdem – rzecz jasna nie tylko w teorii. Na zadaszonym placu dostępne są wszystkie modele, a zrealizowanie jazdy testowej jest możliwe od ręki lub w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Van ProCenter wznosi na wyższy poziom także serwis aut. Każda godzina bez pojazdu to starta czasu i pieniędzy, dlatego naprawa odbywa się w systemie door-to-door. W jej trakcie każdy klient może liczyć na auto zastępcze, które będzie dopasowane do jego potrzeb. Wyjątkowa mobilność usług sprawia, że czas serwisowania został ograniczony do minimum, a auto możliwie jak najszybciej powraca do właściciela.

Warto dodać, że klienci salonów z tym standardem mogą także liczyć na pełną ofertę związaną z pojazdami używanymi. Salony zapewniają ich sprzedaż i odkup, a także profesjonalne doradztwo w tym zakresie.

Najwyższy standard Van ProCenter jest widoczny od samego początku wizyty w salonie Mercedes-Benz Vans, gdzie na właścicieli aut dostawczych czekają dedykowane miejsca parkingowe. Klient jest kierowany bezpośrednio do dostawcy pracującego przy zaprojektowanych na nowo stanowiskach obsługi. Wyposażono je w wygodne, okrągłe stoliki i iPady, na których sprzedawca dokonuje prezentacji oferty i wyjaśnia specyfikę pojazdów oraz poszczególnych rozwiązań.

Gdy podwozie i zabudowa zostaną już dopasowane, klient jest zapraszany na plac. Tam, pod zadaszoną wiatą, czeka na niego pojazd, który przed chwilą został skonfigurowany w oparciu o potrzeby przedsiębiorcy. Nie ma lepszej okazji do zapoznania się z nim, niż obejrzenie na żywo. Warto skorzystać także z jazdy testowej, której realizacja nie trwa dłużej niż 48 godzin. Klient, który dokona zakupu, na podobny standard może liczyć również przy odbiorze auta w salonie. Sprzedawca umożliwi mu zapoznanie się ze wszystkimi kluczowymi dla przyszłego użytkownika informacjami.

Aktualnie w Polsce działa 8 salonów Mercedes Benz Vans, które wdrożyły już standard obsługi Van ProCenter. Są to Mercedes-Benz Wróbel Wrocław, Mercedes-Benz Sosnowiec, Auto Idea Łomianki/Warszawa, MB Motors Janki/Warszawa, Mojsiuk Szczecin, Auto-Studio Łódź, Sobiesław Zasada Automotive, Kraków oraz Auto Frelik w Bydgoszczy. Do końca 2019 roku liczba ta zwiększy się do 12 lokalizacji, natomiast docelowo Van ProCenter trafi do wszystkich dużych miast. Skąd takie ambitne plany?

– Van ProCenter oznacza nie tylko wyższy standard. To także obecny w każdej takiej placówce zespół wyszkolonych ekspertów, gotowy, by zapewnić klientom najlepszą możliwą obsługę w zakresie pojazdów dostawczych – zauważa RenéAchinger.

Wygląda na to, że zarówno obecnym, jak i przyszłym klientom pozostaje jedynie cieszyć się z tak wysokiej jakości obsługi i koncepcji Van ProCenter, która powstała z myślą o ich potrzebach.

 artykuł sponsorowany